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■ ジャグラBBについて

ジャグラBBとは
ジャグラBBとは、印刷業界団体であるジャグラ(一般社団法人日本グラフィックサービス工業会)が運営する「印刷業関連の教育・情報番組専門」のインターネット動画配信サイトです。詳しくは、「初めての方へ」をご覧ください。
視聴できる番組の種類は?
ゲストでもご覧いただける無料番組と、会員のみが視聴できる有料番組があります。
また、会員種別によって視聴できる有料番組が違います。詳しくは、「入会案内」をご覧ください。
観たい番組だけ購入することはできますか?
月額制のため、番組ごとの決済はできません。ご了承ください。
番組に視聴期限はありますか?
番組によって視聴期限が設定されているものがありますが、会員種別による視聴期限の制限はありません。
番組を自分のパソコンに保存できますか?
ジャグラBBで配信している番組は、DVDやパソコンに保存してご覧いただくことはできません。ご了承ください。

■ 視聴環境について

動画を視聴できるか確認したいのですが?
まずはトップページの動画が再生されるかご確認ください。
動画再生に必要なソフトウェア、プラグインがインストールされていない場合は、ページ上部に警告が表示されますので、指示に従って必要なソフト等をご準備ください。
動画再生に必要な環境については「動作環境チェック」のページでもご確認いただけます。
Macintoshで動画を見られますか?
ジャグラBBの動画はFlash Videoの形式をとっておりますので、Macintoshをお使いの方も問題なく視聴することが可能です。ただし別途OS、ブラウザ、Flash Player の条件がございます。
詳しくは「動作環境チェック」のページをご確認ください。

■ 入会について

どんな会員種別がありますか?
当会団体組織(ジャグラ)の正会員および賛助会員企業、法人会員(銀行振込決済)、個人会員(クレジット決済)の3種類があります。いずれの会員も月額固定料金制です。 法人会員については、印刷業を対象とした特別コースがあります。詳しくは、「入会案内」をご覧ください。
ジャグラ会員は料金の割引がありますが、自分の会社がジャグラに所属しているかどうか調べてもらえますか?
はい。ジャグラ事務局(03-3667-2271)までお問い合わせいただければ、すぐにお調べいたします。
提携印刷団体に加入しています。団体に所属していることの証明として何か書類は必要ですか?
ご登録後、当方にて各提携印刷団体事務局に所属確認をさせていただきますので、お客様に証明書をご用意いただく必要はございません。
所属が確認できない場合は、ジャグラ事務局よりお客様宛にご連絡させていただく場合がございます。ご了承ください。

■ ログイン情報について

法人会員のID・パスワードは会社単位での発行ですか?
はい。複数の社員の方で利用される場合は、同一ID・パスワードでログインしてご利用下さい。
法人向けのコースで、社員各自にIDを発行してもらうことはできますか?
申し訳ございませんが、同一企業に複数のIDを発行することはできません。
ログインID・パスワードを変更したいのですが?
ログインIDは固定となりますので、ご登録後の変更はできません。
パスワードの変更は、ログイン後マイページから手続き可能です。
マイページの使い方については「このサイトの使い方」をご覧ください。
登録情報が変わったのですが、連絡する必要がありますか?
はい、必要です。
登録情報の変更は、ログイン後マイページから手続きをお願いします。
マイページの使い方については「このサイトの使い方」をご覧ください。
ログインID・パスワードを忘れてしまいました。
ログイン情報を忘れた方は、ログイン画面に表示される「※パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてください。
ご登録時のメールアドレス、電話番号(個人会員の方は生年月日)をご入力いただくと、メールにてログインID・パスワードが送付されます。
オートログインとはどのような機能ですか?
オートログインとは、次回同じPCからジャグラBBへアクセスした際に、ログインIDとパスワードを入力せずに
自動的にログインされる機能です。アクセスの際に、毎回ログインIDとパスワードを入力する手間が省けるので、
非常に便利です。
オートログインを有効にする方法は?
オートログインを有効にするには、ログインの際、フィールドに表示される「入力内容を保存する」にチェックを
入れてからログインしてください。
オートログインしているかどうか確かめるには?
ジャグラBBにアクセスした際、ログインID・パスワードの入力をしない状態でトップページの「ピックアップ動画」の
上に「○○(会員名)様 会員有効期限:○○まで」と表示されている場合は、オートログインが有効になっています。
オートログインを取り消したいのですが。
オートログイン状態を無効にするには、ページ右上の「ログアウト」をクリックしてください。
ログアウトすると、オートログインが解除され、次回アクセスする際はログインID・パスワードが求められます。
オートログインを有効にしているのに、ログインID・パスワードが求められました。
ジャグラBBでは、セキュリティの関係上、オートログインが有効になっている状態であっても、
ログイン後30日間が経過すると再度ログインID・パスワードを求める仕様になっております。
また、何らかの理由でお客様がみずから「ログアウト」した場合は、ログアウトした時点でオートログインが
解除され、次回アクセスの際にログインID・パスワードの入力が必要です。
その他、ご利用のブラウザや社内ネットワークの設定で、オートログインを有効にできない場合もございますので、
社内のシステム管理者にご確認ください。

■ 番組の検索について

観たい番組を探すには?
見たい番組のジャンルが決まっている方は、ページ上部にあるチャンネルナビゲーションから興味のあるカテゴリをクリックすると、番組を絞り込むことができます。 また、チャンネルナビゲーションの上にある検索バーを利用すると、キーワード検索や全番組一覧ページへのアクセスが可能です。 検索方法の詳細は、「番組をさがすには」をご覧ください。
観たいと思っていた番組が見当たらないのですか?
ジャグラBBの番組には、配信期限が設けられているものがあります。配信期限が終了すると、番組を視聴できなくなります。

■ 有料番組の購入・お支払いについて

有料番組を視聴するには?
有料番組を視聴するには、会員登録(有料)が必要です。詳しくは「入会案内」をご覧ください。
番組料金の支払い方法は?(月/P)
番組料金の支払い方法は、会員種別により異なります。
法人会員…事前銀行振込
個人会員…クレジットカード決済
詳しくは、「入会案内」をご覧ください。
観たい番組だけ購入することはできますか?
月額制のため、番組ごとの決済はできません。ご了承ください。
料金はいつ請求されますか?
ジャグラBBの視聴料は前払い制です。
法人会員につきましては会員登録後にメールで通知される請求書をダウンロードの上、12ヶ月分の視聴料を一括にてご入金いただきます。個人会員につきましては、会員登録と同時に月額視聴料がクレジットカード決済され、決済完了後にログインID・パスワードを即時発行いたします。
自分の購入した番組を確認するには?
ログイン後、「マイページ」をご覧いただくと、過去に視聴した番組を確認することができます。

■ マイページについて

マイページとはどういうものですか?
マイページとは、会員登録後にご利用いただけるお客さま専用ページです。番組の視聴期限や、過去にご覧いただいた番組の確認、会員情報の確認をすることができます。 詳しくは「ログイン&マイページ」をご覧ください。
マイページに表示される視聴履歴を削除したいのですが?
申し訳ございませんが、マイページの視聴履歴は自動的に蓄積されるものですので、削除することはできません。

■ 契約更新・解約について

ジャグラBBの契約を更新するには?
ジャグラBBの契約は解約のお申し出がない限り自動更新となります。契約期限終了の2ヶ月前にメールにて更新のご案内をさせていただきますので、解約希望の場合は期限内に解約手続を行ってください。詳しくは「入会案内」をご確認ください。
ジャグラBBを解約するには?
ジャグラBBの解約は、ログイン後に「マイページ」から手続可能です。なお、会員種別ごとに解約手続の期限が異なりますので、各会員種別の「利用規約」を今一度ご確認ください。

■ 困った時は

ログインできない
入力モードが日本語、もしくは全角モードになっていませんか?
ジャグラBBのログインID・パスワードは、すべて英数モードで行ってください。
ページの体裁が崩れている
お使いのOS、ブラウザの組み合わせによっては、ページの体裁が崩れて表示されることがあります。予めご了承ください。
音声が二重に再生される
複数の動画が再生されている可能性があります。いずれかの動画のウィンドウが最小化されていませんか?最少化されている場合は、画面上から動画のウィンドウが消えても、再生は継続されています。動画を停止するには、動画の停止ボタンを押していただくか、ウィンドウ自体を閉じてください。
動画が正常に再生されない
PCが推奨環境を満たしていない可能性がございます。推奨環境に関しては「動作環境チェック」をご確認ください。
動画は再生されるが、音声が聞こえない
パソコンの音量が「ミュート」になっていませんか?また、パソコンによってはスピーカーが内蔵されていない機種もございますので、今一度ご確認ください。
動画のバッファリングの途中で停止する
回線速度、PCのスペックによって、動画の読み込みに時間がかかる場合がございますので、社内のシステムご担当者にご確認ください。

■ その他

番組の内容や詳しい情報を知りたい
番組の詳細情報は、各番組の「詳細ページ」に記載されています。また、サンプル動画をご用意している番組もございます。
視聴した番組について、講師に質問したいことがある
セミナー内容に関するご意見ご感想は、各番組詳細ページの「番組の感想はこちら」から送信ください。セミナーに関するお問い合わせは「お問い合わせ」からフォームを送信ください。
ジャグラBBに広告を掲載したい
ジャグラBBの広告に関しては「広告募集のご案内」をご覧ください。なお、広告ご出稿希望のお客様は「お問い合わせ」からご連絡先を送信ください。追って担当者よりご連絡させていただきます。


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  • 【新着番組】JaGraニュース Vol.302(2013.6.17)ジャグラ文化典名古屋大会+ジャ・グルメ+機関誌最新号のお知らせ
プリネット 小野集美堂(ジャグラ京都府支部)
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